主营国家包括英国、法国、德国、意大利、西班牙、葡萄牙、荷兰,比利时等以及北欧国家(如瑞典、丹麦、挪威、芬兰)等
6-8个工作日
可收寄普货、带电产品(内置电),化妆品
禁寄物品:根据国际航空管理条款规定限制邮寄的物品
比如:烟酒、枪支、弹药、毒品、有害、有毒,其他军火等
自2021年7月起,欧盟取消了对价值低于22欧元货物的增值税豁免,所有进口商品均需缴纳VAT,欧盟国家只接受申报价值低于150EUR的包裹,对于价值不超过150欧元的小包裹,卖家可通过IOSS系统提前申报并缴纳VAT,简化清关流程
最长边不超过104cm,体积不超过0.25立方米;因国家而异,具体以报价表为准
所有国家本土可达,岛屿不可达,岛屿公司挂号渠道可达
① 赔偿受理期:以我司收寄日(入库)开始,超过30个自然日未提取可以提出理赔申请(不包含国内外海关查验期间的时间),超过60个自然日未申请的无法受理
② 赔偿标准:
a. 货物发出后始终未提取,经我司确认,退运费+赔偿40RMB/KG(最高赔付不超200RMB)
b. 货物发出后已提取发生丢失,不支持退运费和赔偿
c. 在运输途中发生包裹破损,不提供赔偿
③ 索赔申请资料要求:
a. 若是发生退款,提供采购证明+交易截图+退款截图
b. 若是未发生退款安排补发,提供平台网上交易证明截图、与收货人沟通补发信息证明及补发运单号码、采购证明
c. 发起查件、索赔要求提供的资料需及时提供,超期将无法提供查件和索赔
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免责条款
① 因疫情原因造成大面积延误,不予赔偿
② 因自然灾害、罢工、战争、天气原因、飞机机械故障以及其他无法预见、无法克服、无法避免的客观因素,造成延误、损失或政府临时性行为(如机场关闭等特殊情况)等不可抗力因素,造成的损失不予赔偿
③ 由于客户包装原因、提供的发票、地址、联系电话不全、其他资料错误等造成的延误不予赔偿
④ 由于收件人无法配合提供清关文件,所产生的延误、扣关甚至海关罚没,不予赔偿;造成损失的寄递物品违反禁寄和限寄规定,被国家行政机关没收或依照有关法律法规处理的,不予赔偿
⑤ 因客户或收件人过失以及所寄物品本身违规等原因造成邮件损失或延误的,不予赔偿
⑥ 邮件运输途中丢失、内件缺少、损毁和延误等缺少举证资料和责任方不明确的,不予赔偿